茂名市電白區在優化營商環境、提升政務服務效能方面邁出重要一步，正式實現“稅務+社保+醫保”22項高頻業務“一窗通辦”。這一創新舉措通過整合部門資源、打破數據壁壘，讓納稅人繳費人只需走進一個窗口，即可一次性辦理多項關聯業務，真正實現了“數據多跑路、群眾少跑腿”。

以往，群眾辦理涉及稅務、社保、醫保的業務時，常常需要在不同部門窗口之間往返奔波，重復提交材料，耗時費力。為解決這一痛點，電白區稅務局聯合區社保局、區醫保局，以“一窗通辦”改革為抓手，梳理出22項高頻業務事項，包括靈活就業人員社保繳費登記、城鄉居民社保費繳納、醫保參保信息變更、社保費退費申請等。通過設立綜合服務窗口，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的運行模式，實現業務辦理從“多頭跑”向“一窗辦”轉變。

在具體操作中，三部門共同制定了標準化辦事指南，統一受理標準，精簡申請材料，壓縮辦理時限。窗口工作人員經過跨部門業務培訓，能夠熟練處理不同領域的常見問題，并為群眾提供精準的咨詢引導。依托政務信息共享平臺，稅務、社保、醫保數據實現實時交換與核驗，避免了群眾重復提交證明材料。例如，群眾在辦理靈活就業人員參保繳費時，窗口可同步完成社保登記和稅務扣款協議簽訂，無需再分別前往社保和稅務窗口。

這一改革舉措顯著提升了辦事效率。據統計，自“一窗通辦”試運行以來，相關業務平均辦理時間縮短了50%以上，群眾滿意度大幅提升。一位前來辦理業務的市民表示：“以前辦理社保和醫保繳費要跑幾個地方，現在一個窗口就能全部搞定，真是太方便了！”

電白區稅務局相關負責人表示，下一步將繼續擴大“一窗通辦”業務范圍，探索更多跨部門聯辦事項，并進一步推廣“非接觸式”辦稅繳費服務，推動線上線下融合發展。將持續優化窗口服務流程，加強人員培訓，確保“一窗辦”不僅辦得快，更要辦得好，為納稅人繳費人帶來更加便捷、高效、溫暖的政務服務體驗。

業內專家指出，電白區“稅務+社保+醫保”一窗辦模式是基層政務服務集成改革的生動實踐，為其他地區提供了可復制、可推廣的經驗。通過打破部門壁壘、強化數據共享，不僅降低了制度性交易成本，也提升了政府治理效能，有助于進一步激發市場主體活力，優化區域營商環境。