走進宜賓市稅務局辦稅服務廳，寬敞明亮的大廳里，導稅臺、自助辦稅區、綜合服務窗口依次排開，納稅人繳費人或在工作人員引導下快速辦理業務，或在等候區安靜地翻閱政策手冊。這一角，是宜賓稅務人日復一日堅守的陣地，也是稅企連心、服務民生的生動縮影。

功能分區，讓辦稅更“省心”

大廳規劃了咨詢輔導、自助辦稅、窗口辦理、等候休息等多個功能區。導稅員主動上前問需，對能夠網上辦、掌上辦的事項，引導納稅人通過電子稅務局或自助終端辦理，減少排隊時間；對復雜業務，提供“一窗通辦”和專人輔導，確保“進一個廳、到一個窗、辦所有事”。

智慧辦稅，讓服務更“走心”

自助辦稅區內，發票申領、代開、社保費繳納等高頻事項均可在自助終端完成。宜賓市稅務局持續推廣“非接觸式”辦稅繳費，通過征納互動平臺、稅企微信群精準推送政策，在線解答疑問，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”成為常態。

細節關懷，讓體驗更“暖心”

針對老年人、殘疾人等特殊群體，大廳設有“綠色通道”和愛心專座，提供全程陪辦、上門服務等個性化舉措。等候區備有老花鏡、飲水機、應急藥箱，細微之處體現稅務溫度。一位剛辦完業務的個體工商戶笑著說：“現在辦稅不僅快，服務也貼心，有問題隨時都有人耐心解釋。”

政策落實，讓發展更“安心”

組合式稅費支持政策出臺后，辦稅服務廳設置“優惠政策落實專崗”，確保減稅降費紅利直達快享。稅務干部主動對接企業，開展“滴灌式”宣傳輔導，幫助符合條件的納稅人應享盡享，把政策紅利轉化為發展動力。

一方服務廳，連接千萬家。宜賓市稅務局的這一角，沒有驚天動地的故事，只有日復一日的耕耘與守護。他們用專業、便捷、有溫度的服務，換來了納稅人繳費人的滿意笑容，也為地方經濟高質量發展貢獻著稅務力量。

圖：辦稅服務廳一角。宜賓市稅務局供圖